在网购平台打假可不是件人干的事儿。对于稍微有点名气或者正走红的新品牌来说,假货的链接是打不过来的,东一家西一家,经常你打的还没有新的冒出来的快。反倒是有些成名已久的大牌,因为真货和假货各自渠道已经稳定,分别有着相对固定的消费群体,相对来说反而不是那么在意。
但像齐修公司那些产品,虽然现在整体市场上卖得还行,但本身生产门槛就不高,消费者买回去假货也不会觉得有什么不好,只会觉得便宜,再加上售假链接星罗棋布多点分布野火烧不尽春风吹又生,杀之不绝赶之不尽,哪怕你跟平台申诉成功,多数结果也只能是让单个链接下架,连店铺都不怎么会处罚,人家大不了这个链接不要了再重新搞一个。
当然,老板不会考虑这么多的,他只想消灭所有假货自己多卖钱。
正是看准了这一点,三天前,James带着Amoy走进老板的办公室,主动汇报关于假货情况的调查和解决方案。
其实假货的问题存在不是一天两天了,之前一直是由线上销售中心负责,毕竟这是他们直接的业务范畴。只是之前整体来讲假货的规模不是很大,而且都是些特别零散的个人店,也就找了一家专做打假的小型供应商按部就班地在处理,齐修也在那个业务群里,在适当的时候提供一些法务建议和申诉材料,整体来说虽然收效甚微但是也算有条不紊。
但是,现在这块问题被James盯上了,事情就没那么简单了。
James盯上打假这块业务,主要目的其实是想打击一下线上销售中心,因为线上的业绩流水大概是他们线下中心的三倍多,他的部门一直被压得抬不起头来。不过现在这个时代,线上比线下卖得好不是什么稀奇事,老板虽然偶尔骂上几句,但一直也没真的要求线下跟线上做到同样水准,只是James自己很不服气,不想被线上销售总监在公司里一直压着一头。他憋着要搞点事情已经有一段时间了,既然在业绩上打不过,自然就要从旁门左道上下些功夫。
打假这个事儿,确实是有经销商偶然提起的,James敏锐地察觉到了这里面能够搞打击线上销售的可能,至于齐修,只是顺便被消灭的对象而已,Amoy在这件事上特别积极,主动申请担任项目负责人,想都不用想,她是想借机会找齐修报仇。
在老板办公室里,James指着Amoy精心炮制的PPT口若悬河。要说这次他们确实也是下了不少功夫,在线统计了大量假货链接,从大到小从弱到强,不同平台不同类型不同规模分别做了表格和统计图,讲究一个图文并茂数据详实。在他们的统计下,线上假货的总销量已经达到了公司正品销量的将近50%,并向老板声称,只要把这些假货都打掉,全都转换成正品的销量,再加上公司正常的业绩增长,能让明年的整体销售额接近番上一番。
光摆数字讲愿景还不够,James还当场宣读了从供应商那边收集来的,针对假货危害性的控诉和声讨——这是Amoy一个接一个给供应商老板打电话收集来的,这个4S店一线销售出身的漂亮女人非常懂得和这种老板们沟通的技巧,几句话就把他们的情绪和表达诱导到自己希望的方向。
在这样360度全方位立体化的攻势之下,老板心中很快激荡起了针对假货的熊熊怒火,把James当作大大的忠臣狠狠地夸奖了一顿,并且将线上销售中心的总监叫来一顿臭骂,当面安排以后打假事宜由线下中心全权负责,线上销售中心要无条件配合线下中心的工作,有钱出钱,有力出力,不得推诿。
上周五发生的这一切都是齐修不知道的,她的心思都在已经消失了一个月的丹增次仁身上,Amoy送来资料并且将打假的重任交待给她,留下那句颇具威胁的话语,她虽然觉得麻烦和恶心,但一点也没有真往心里去,完全没有意识到背后的危险正慢慢降临。
第二天一早,齐修按惯例踩点到单位,慢悠悠地边吃包子边开电脑,一个接一个地打开工作软件、邮箱和聊天工具,突然发现自己被拉进了一个有老板的会议邀请,主题是“线上打假专项会”,开始时间就在不到半个小时后。
齐修有点懵,她事先完全不知道有这么个会,会上要说啥干啥,是不是有她要参与的环节都完全不清楚。她开始检查会邀信息,什么有用的信息都没有找到,唯一能够看到的就是,这个会议发起人是Amoy。
眼下的情形让齐修有点心跳加速,这是已经明知道自己已经掉进了陷阱,但是不知道陷阱里有什么的恐惧感。她并不怕丢工作,但绝对不想在公司各部门几十人大会的众目睽睽之下出丑,对她来说,社死可比丢工作恐怖得多。眼看着距离开会时间还有大约20分钟,她强迫自己冷静下来,梳理这两天发生的事,以推测可能面临的情况。
她首先想到的能帮她的人是Cindy,立刻开始问她知道不知道这会是怎么回事。Cindy也不清楚具体内容,因为会是Amoy牵头的,老板应该只是听汇报,所以也没有安排给她具体的内容。她能告诉齐修的只有,关于打假的事,好像上周五老板专门把线上总监叫去一顿臭骂,当时James和Amoy也在老板办公室里。
听到这儿,齐修背后一阵寒意,她虽然不知道会发生什么事儿,但她能猜到的是,虽然打假这个事儿James的主攻方向肯定是线上销售中心,但是那个身为会议召集人的Amoy,肯定不会放过自己。她又快速在脑子里过了一下最近几天的相关信息,能想到的只有Cindy发给她的那封邮件和打印资料,于是她赶紧抓起桌面上的资料看了起来。
那厚厚一叠资料全都是打印出来的售假门店信息,看一页和看100页没什么区别,完全没有任何其他有营养的东西,这里面唯一能得到的信息就是确实假货门店很多。
眼看时间飞快流逝,距离开会已经不到10分钟了,必须赶紧去会议室,如果迟到或者去的比老板还晚,什么都不干就得先挨顿骂,何况后面还藏着不知道多少未知的凶险,齐修没有办法,只能硬着头皮上了,她在心理祈祷,只希望Amoy下手别太狠。
会议在一片严肃的气氛中开始,前来参会的人很多,包括线上销售中心、线下销售中心、品牌中心、合规中心、人力行政中心、财务中心的几十号人都在,齐修本想在角落里找个地方猫着,刚低着头往后排人堆里钻,耳边响起一个娇滴滴的清脆声音:“RIch~你到前面来,你可是重要参会人员别往后面坐啦,一会发言不方便哦。”
“发言?”齐修脑子里嗡的一下,心想“这下完了”。