情景模拟三步走找到高分方向2022年3月8日国家税务系统面试题3.某外省税务局举办了一个高级研修班,为期一个月,因为由权威专家进行培训,A市税务局员工报名热情很高,目前有4位员工找到负责报名事项的办公室王主任报名,但是只有一个名额。①老张:第一个报名,参与热情很高,但手头有一项重要工作需要完成,且平常工作很忙；②刘科长:刚提拨为科长,有更进一步业务培训的需求;③小李:有比较扎实的业务基础,单位税务业务知识考核第一名,且单位有获奖人员优先参与培训的规定；④小丁:税务局的兼职培训shi,但是科室有人生孩子请产假,他需要承担两份工作,可能走不开；作答要求:C+A,A+B,B+C,两位考生搭档开展全流程互动模拟。作答考生选取上述四个人之一为“沟通方”,配合的考生身份为“王主任”,双方均需要发言沟通,限时4分钟,请双方考生站立作答。前面说选择的是难度最大、最不合适、最有情景表现力的老张,那接下来咱们就按照老张分析,其它选项就不管了。由于这是个对话式情景模拟,是两个考生全程扮演老张和王主任在交流,所以我们既要考虑到按照普通情景模拟老张如何更好劝服,又要考虑另外一位考生作为王主任会怎么搭话,好像可复杂。这就想多了,就像你们永远不知道下一期小哥会讲什么一样,我们作为主答人也不知道配合的考生下一句会放什么惊天大屁。现在的考生真是参差不齐呀,2022年是第一次采用这种方式,作为互动搭话的考生,说什么的都有,有只会说“嗯”的,有全程一言不发不参与的,有专门来挑刺跟我们杠的。随机性太强,不可能找到一个完全能够应对所有可能的答题思路。那就索性不变应万变,做好自己的事,我们作为主答人在思考的时候,只用考虑把它当做一个普通情景模拟题目如何劝服地更好就行。这是第一,其次是要牢牢把握好主动权和节奏,尽量别给他打乱我们节奏的机会。比如说这道题,我们正在说这次培训对手头工作帮助很大,还没说完呢,那边冷不丁来一句：那你平常工作这么忙没时间咋办？这就属于是捣乱的要打乱我们节奏的,别慌,别乱,如果你受他影响了,又开始解释说自己能腾开时间这就乱了分寸了,因为我们前面的还没说完呢,给他解释完自己有时间还得回来再说,这一般人驾驭不了,听上去就乱。其实情景模拟吧不需要太清晰的逻辑,乱就乱点没什么,怕的就是你心乱了,结果影响到发挥了,这就陷入被动了。因此不要受他的影响,几句话搪塞过去：害您说这个呀,这个跟我手头的重点工作的事连着呢,我先给您把这事说完。好,把这个说清楚了,咱们就搞明白了,作为主答人,关键还是自己把它当做普通情景模拟题有思路地答好,对于搭伴考生的骚扰能应付搪塞不被影响,就是做好自己再加上一些应变话术。那咱们就先把劝服思路搞清楚,咱们情景模拟的思路,我们先找魂,找到魂就知道劝服的方向在哪了,三步走：第一是确定好我们的基本盘,我们的身份是老张,诉求很直接,就是想去参加这个培训,但手头有重点工作和日常工作忙的问题,很直白。第二是被劝服人的利益诉求,办公室王主任想要的很简单,那就是谁能通过这次培训给单位而不仅仅是他个人创造最大效益,且尽量不耽误这一个月的本职工作。第三就是让两者的诉求勾兑妥协一下,让老张培训能对单位创造出很大效益,并且他有时间去不耽误本职工作。这就是我们劝服的思路,再具体些找个理由编写东西套上就行了。接下来是作答框架,也是三步走：理解肯定,解释劝说,怎么做。首先是理解肯定,就是避免切入话题太快显得谈话不自然,太二愣子,夸夸王主任。这道题我们就可以说这个工作王主任辛苦,不好做,大家都想去,成了得罪人的活了,拉近距离显得我们通情达理。其次是解释劝说,也是重头戏了。这里我们前面找到的魂就该用上了,可以说这次培训对我手头的重点工作帮助很大,可以说是没他不行。考税务的童靴不是特喜欢积累税务知识么,咱们光费这么大劲只用到第一题怎么看的题目上啊,浪费了,情景模拟可以用啊。我们就给它编故事,就说这个重点工作是“以数治税”,这玩意一听就是高科技啊,我个老家伙哪懂这啊,这不就得上上培训班学点狠活么？再说平常手头工作多,再编个故事,新来的小王跟着我一块推进这个重点工作,但很多基础的事情也是刚学会不熟练,正好我出去一个月,这些日常工作都交给他让他练手,等他回来了,我们俩都精进下,这个重点工作就好推进了。这就是勾兑妥协,把自己的优势劣势都跟王主任的需求结合一下,刚刚好。最后是怎么做,那就表决心,我热情高,说明积极性强,我不止自己学,还会多记笔记总结经验,回来帮帮更多同事,进一步增加自己的砝码。这就是咱们这道题的思路,先找魂找到劝说方向,然后填到框架第二步的解释劝说里,再补上第一步理解肯定的开场和第三步怎么做的结束,草稿就打好了,可以答了。32#7号公路前台小哥22-1-519:02河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:43编辑多角色的情景模拟该如何科学选择结构化小组当中,第三题的情景模拟性价比是最高的。这个题型如果能搞定,那我们在一个考场里的分数至少是中上,也就是说80分能把住了,剩下加几分看那两道题的发挥。大家总是愿意去挖掘真相,但是没有人愿意相信真相,而这就是小组面试最大的真相。为什么这么说？因为如之前所说,这个题型是最简单的,属于只要不要脸和别说教,试试就能行,争争就能赢。其次是它的考频是最高的,其它的两道题可能是各种题型轮流出现,但第三题,90%就是情景模拟。再次就是这个题很特殊,很有展现力,特别容易留下标签印象,从而让咱们的整体得分都会增加。考官听完你们三的前两道题作答,昏昏欲睡的,太雷同了呗,太枯燥了呗,就大家这水平,也就是考官是专业的,一般情况下不让我们滚。到第三题就有看头了,表演吗。结果前两题我们唯唯诺诺,情景模拟放开自我,整个人都活起来了,考官听着也来劲,小伙子可以呀,放开之后挺来劲呀。那之后不仅是这道题打分高了,后面的点评回应要素、整体要素得分都会上升,这么一点点加上去,你们这三人组得分可能就是那俩77/78,你是82,别小瞧这82,这两年打分越来越保守了,搞不好就是全场最高。你看,来钱最快的办法都写在xingfa里,来分最快的办法就在小哥的苦口婆心里,这题抓住,其它的题型即使有难度,只要不审错题问啥答啥就算说跟狗shi一样,我们分的它也低不了。但结构化小组的情景模拟跟结构化的不太一样,尤其是2022年国考的,加了点更有意思的东西,来上才艺：2022年3月8日国家税务系统面试题3.某外省税务局举办了一个高级研修班,为期一个月,因为由权威专家进行培训,A市税务局员工报名热情很高,目前有4位员工找到负责报名事项的办公室王主任报名,但是只有一个名额。①老张:第一个报名,参与热情很高,但手头有一项重要工作需要完成,且平常工作很忙；②刘科长:刚提拨为科长,有更进一步业务培训的需求;③小李:有比较扎实的业务基础,单位税务业务知识考核第一名,且单位有获奖人员优先参与培训的规定；④小丁:税务局的兼职培训shi,但是科室有人生孩子请产假,他需要承担两份工作,可能走不开；作答要求:C+A,A+B,B+C,两位考生搭档开展全流程互动模拟。作答考生选取上述四个人之一为“沟通方”,配合的考生身份为“王主任”,双方均需要发言沟通,限时4分钟,请双方考生站立作答。题目很长,差别主要在两点：一是给了我们多个劝说对象可以自由选择,二是需要互动模拟。那有的同学就得问了,这个对象选择有标准答案么？理论上没有,比如给考官的参考点上就一般不会说选择哪个是对的要加分,因为本身出题人给出多个对象选择,主要目的就是为了让一组三个考生做出不同的选择,不让答题同质化,也方便之后的点评回应。但咱们生活中这点事啊,但凡是说理论上怎么怎么样,下一句都会是实际上怎么怎么样。实际操作中,每个考官都会有自己认为合适的选择对象,或者是想听听我们演哪个对象,如果如他的意了,可能会给加分。但是吧,也没必要什么都跟着考官走,考官是7个不同价值观不同喜好不同性格的人组成的群体,而不是标准化产出的,7个考官呢,我们满足不了所有人。因此,在选择标准上,我们可以选择最适配的、也可以选择自己最有思路的、最有表演里力的、最小众的,都可以。那如果我们严谨一点,选择最适配的,我们选谁呢？咱们来认真认真审审题,这次培训的规格很高,是次镀金培训,所以大家都抢着来,其次培训周期长,1个月的脱产。那把这句话翻译一下就是,谁参加这次培训对工作对单位的受益最大,能点着一个人,照亮一大片,以及他还能脱产1个月。老张就不合适,这是个光有热情没有基础的,搞不好这家伙就是为了当旅游玩逃活的,他去培训对工作对单位意义不大。刘科长还算合适,待选吧,科长多了去了,谁都有进一步培训的需求；小李很合适,人家底子好,一看就是个卷王,业务考核第一名耶,对于这种比我们强的人,我觉得我们要由衷地去赞美他支持他,让他多干一些。小丁其实最合适,因为她是培训shi,他如果学好了能辐射教会更多的人,但他的问题也很明显,就是工作忙走不开。总的来说,适配性最强的是小李,而最合适的选项通常是最简单也最多人选择的选项,因为他最合适,劝服王主任的难度也就最小,大家自然选择简单的。所以,我们要选择小李么？如果是小哥,我一定不会。原因有以下几点：1.结构化小组非常重要的一点就是差异化,所以我不想讲跟别人一样的,这套题今天的考官估计听小李已经听了十几遍了,内容也大差不差,早就提不起兴趣了。考官对最有意思的题提不起兴趣,我是一定不会让这种事发生的,因为咱们前面说了情景模拟重要的一大原因就是能给考官提劲增加对我们的兴趣；2.难度太小矛盾太少不好内容就不好讲好。最难得题就是没矛盾的题,情景模拟没矛盾我们劝说个什么劲,我选小李把自己的优势一说还能说点啥,不好答出亮点呢。咱们面试一定要有迎难而上的心态,因为面试是个选拔性考试不是通过性考试,我们的目的是拿个高分可不是让自己仅仅是能答题拿个平均分的。对于面试考生中三分之二的童靴而言,我们都是要逆袭的,咱们千万对面试不能有稳定、普通的心态,稳定对我们来说没意义,我们要的是更强。又不是血压,要那么稳定干啥？搏一搏单车变摩托,就得□□,赢了后半辈子躺平输了就再来一年,我们可以接受失败,但绝不接受没有努力没有拼搏的遗憾。3.小李这个角色不好发挥演技。作为一个年轻同志,面对办公室王主任讲话就得唯唯诺诺,放不开手脚,这个情景感和表现力就不会强,听着就无趣。情景模拟中最无聊的就是跟领导的沟通,最有意思的就是跟村民的沟通,因为要说土话,最有发挥空间。当然还有条最重要的小哥不好意思说,那就是我有能力这么答,你看优秀的人哪都好,唯一的缺点是让你觉得自己是个垃圾。开个玩笑,咱们慢慢来,其实只要不要脸不说教,一点都不难。综合以上,我个人会选择老张,他最不合适纯粹是个打酱油地,矛盾够明显,选择的人一定很少,更关键的是,他是老字辈的,跟王主任讲话就会随意很多,咱们能把它说成相声。31#7号公路前台小哥22-1-518:59河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:38编辑第三题第三题就很纯粹了,就是情景模拟,单纯的让人欣喜。为什么别的两个题还有好几种题型,第三题就这么纯粹最多是些变种呢？很简单,因为情景模拟三分内容七分形式。一段剧本,相同台词,不同的演员演出来的感觉天差地别。情景模拟也是如此,大差不大的内容,不同的人演出来说出来感觉也是完全不一样的,细微之处见演员功底,细微之处见考生情商。这就是它为何纯粹的原因,形式很重要,不同人的形式是很不一样的,足够形成差异化。但命题人其实也在内容上做文章,想让考生答得内容也不一样,这就表现在两个趋势上：①题目越来越长,矛盾越来越复杂,矛盾复杂才能增加说服难度,在内容上分个三六九等嘛；②多角色情景模拟。改变以往的单一角色,给多个角色让我们选择形成劝服内容差异化。③增加互动模拟环节。如考生作答完毕后,由下一位考生作为被劝服人进行模拟回应,这场景,想想都刺激。2022国考,主要的就是互动式情景模拟,且还叠加了多角色选择,我们来看下。30#7号公路前台小哥22-1-518:57河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:37编辑好,复盘下,这个有创意的活动方式其实仅仅在2022年的十几套真题中,就有三道税务真题可以用：2022年6月25日税务系统面试真题2.为加强党史学习,迎接XX大,针对青年工作者你们单位要举行“新时代青年马克思主义者”的主题活动,请拟定两个创意活动,并就其中一展开谈谈。同样是2022年的税务真题,我们就可以拿来用,咱们的切入点就是组织一部分员工自制这个宣传片,用这个宣传片来展示税务系统马克思主义者的奋斗和伟大,参与宣传片制作的员工深度影响一部分,再通过宣传片感染一部分,没毛病的。再比如这个题,同样是2022年的真题。2022年6月12日国家税务系统面试题(四川)提升税务工作者基本工作技能对于税务工作的保障具有十分重要的作用。针对此,某市税务系统计划组织税务技能比赛,比赛前拟安排各个税务局进行风采展示,领导将此项工作交由你来负责,你认为这个展示环节的重点工作是什么?那我们局的风采展示重点环节就是这个宣传片,展示我们各个阶段的业务人才风采,但需要把各阶段内容改下,突出用业务技能解决不同问题,可以用的。再看这个：2022年3月11日税务系统面试真题2.“躺平”是2021年十大流行语之一。为了纠正“躺平”思想,激发青年干部工作活力,你们单位团委准备开展两项活动。团委把这项工作交给你,请你说两个活动的形式,并选择一个谈谈如何开展。这个我们的活动形式同样是让青年员工拍摄这个三段宣传片,突出各个阶段面对困难、问题没有“躺平”,也让青年员工在拍摄过程中通过收集资料、采访人物等更能有所感,达到活动目的。所以,可以看出,这个模板在税务面试中还是非常好用的,确实算得上万能了。29#7号公路前台小哥22-1-518:55河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:36编辑第二题第二题咱们也不分题型了,延续第一题的思路,咱们接着用一个万能模板来答好怎么办的第二题。一个万能的税务创意活动模板伙伴们,这期我们用税务专业知识来解决结构化小组的第二题,并且咱们讲点万能的东西。2022年7月27日国家税务系统面试题(补录)2.为迎接XX大胜利召开,单位拍摄了党建宣传片。但宣传片上交预审时却被指出宣传片有主题不突出、内容不生动、拍摄手法单一、创新不足的问题。你作为本次活动的策划人,会从哪些方面来改进?这道题也是个典型的问题前置类组织管理题,就是我们正在搞宣传片,预审发现了这些问题让我们来改进。那对这种题呢,咱们第一步得先整理翻译下题目给出的问题,但小哥觉得这道题没必要了,因为人家给的问题虽然字少,但是已经很直观不需要翻译了。一般需要翻译的都是经过调研或者座谈会,几个同事七嘴八舌提的意见,内容多但是含金量低,需要精炼整理一下。就像下班前领导开会嗦里吧嗦讲了两个小时,其实就一个意思,我觉得你们今天干的活算起来是我亏了,所以得让你们多待会让我心里好受会,这就需要翻译。那咱们来看看领导指出了哪些问题呢,这个其实工作经验丰富点的童靴可能更有同感,领导要的可能是五彩斑斓的黑。你主题突出吧他说你内容不够丰富缺这个少那个；你内容生动吧他说你不够严肃跟党建关联性不强；你拍摄手法多样吧他说这什么乱七八糟的看着头晕；你创新明显吧他说离主旋律有点远了。所以,这里教大家一个绝招,尤其是日后上岗后写材料的话,写完别急着给,拖一拖,否则可能是无休止地修改,改来改去你发现可能最后用的还是第一版。好了吐槽完毕,不管怎么样,领导有要求咱们还是要尽力满足,问题是,这难度有点大啊。我做一期视频考虑的没那么多都得抓耳挠腮先想1个小时定主题,咱们只有5分钟,这可咋整,那就得整点现成的套上。翻翻税务专业知识,里面就有能用的。有童靴可能会问,可是题目中只说的是某单位,没说是税务局啊。是的,这要表扬审题很细致,但是也没说这个单位不是税务局啊,作为报考税务的童靴,我们最熟悉的也就是税务了,所以尽量聊点税务的,对咱们来说也会好讲些,能用的东西多一些。那可以用什么呢,我觉得可以用从“以票治税”向“以数治税”转变的这个思路,而这个方向既是目前税务工作的核心,也是“四精”的灵魂,是必知必会的知识点。所以咱们这个宣传片的思路可以是这样,来段税务发展史,分成三段：第一段是2000年以前吧,那时候多是挨家挨户上门收税,老同事经常给我讲起他们跑市场是收税被杀猪的掂着刀追,主打回忆风；第二段是2000年到现在,主要通过主动申报和发票作为征管的抓手,大厅的忙碌、申报期税管员一个个打电话催报提醒；第三段那就是高科技了,一个普普通通的人每一笔微信支付宝转账的资金往来都能被监控到,系统自动提醒自动申报自动扣缴,慢慢赛博朋克风。这样大家伙觉得行么？当然不行,大家的思路不能光被小哥带着走啊,这样答偏题呀,这首先是个党建宣传片啊,反映出来了么？主题又是什么主题？反映税务系统地发展进步么？那这个主题又跟党建有什么关系？所以我们还得机灵一点,要扣题给它转化一下。比如这里面参与拍摄的人员都要佩戴党章,显示出我们各个阶段面临的困难都需要党组织的领导、党员的先锋带头作用,主题就是只要做好党建工作,任何困难挫折都战胜不了共产党员的决心,而我们这些进步和发展,都是为了对国家税收负责、对人民负责,真正践行为国聚财、为民收税的初心。你看,加点东西,格局就打开了,也就扣上题了,党建毕竟是个比较宽泛的概念,党领导一切,那一切也都可以归功于党。因此,这期小哥想表达什么呢,两层意思：第一层就是对于第二题怎么办的题目,税务专业知识确实有很多现成的东西可以拿来用,或是像这期一样提供一个大概思路,或是向创新税收优惠宣传那道题一样能给个具体做法,而在考场上这能帮我们解决大问题,题目没那么难了,亮点也出来了。第二层是更实用地。大家可能觉得哎通过这几期我确实能够认同应用税务专业知识的好处,但确实自己不行想不到用不上。那咱们就放低要求。其实税务的题目出来出去已经形成规律了,命题人出不了这个圈,相互的关联性很强。就拿这个税务发展史来说,其实不是在这道题中第一次用,2021年国考有道题就已经用过了,所以这个模板还是比较万能的,咱们灵活应用它,根据题目适当加点东西,就把它当个模板用吧。28#7号公路前台小哥22-1-517:14河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:33编辑像这道题,虽然是怎么办的第二题,但依然可以应用精细服务里的,从“人找政策”变为“政策找人”。2022年6月28日国家税务系统面试题2.为助力小微企业排忧纾困,推动减税降费政策红利直达市场主体。税务局准备面向小微企业开展“送政策,解难题,优服务”为主题的活动,假如由你负责,请你策划两个工作方案,并选一个具体展开。这道题按照正常思路答挺难呢,也不好出亮点,因为需要对税务工作非常了解才会有思路,这个了解不仅仅指的是理论了解,还得有工作经验,所以可难。但如果我们精通“四精”的话,那“四精”里有个精细服务,精细服务里又有个关于税收优惠政策直达的点,它是未来的发展方向,通俗说就是从“人找政策”变成“政策找人”。这个小哥需要给大家解释下,以往的程序都是我们有了什么优惠政策了,就宣传告知一下,企业就赶紧对照对照自己是不是符合条件,咨询了解,然后申报,审批享受,整个流程中纳税人缴费人是得最上心的,要自己找自己办。就很麻烦很复杂,有的企业不知道出台了优惠政策,或者是觉得优惠的少程序复杂懒得弄,这就是以往办法的弊端。而“政策找人”就是利用大数据,它分为两个版本。1.0版本就是系统通过大数据,对符合条件地纳税人缴费人进行消息推送,纳税人只需要在网上申报系统里填报申报就行,这其实是一种精准宣传,算是信息推送直达。2.0版本就厉害了,直接是大数据通过抓取,让符合条件的企业直接就享受了,纳税人缴费人压根不用管,无声无息地就把事办了。这就是我们税务机关得多上心多做功课,要建设好云平台,数据库的信息要全面准确。伙伴们大数据多好啊,想想未来有这么一天,我们这些打工人,你打工我做自媒体,只要系统觉得我们表现良好、内容优质,直接就是你们提拔我爆火,不需要什么考核测评走后门找关系,用科技真正解决躺平,让我们都有美好的未来。而如果我们能把“政策找人”用在这道题的作答上,格局和方法上是不是就算降维打击了？另外,在对税务专业知识的运用上,大家背的那么多东西,其实主要是为第一题怎么看的题目准备,而今天我们在第二题怎么办的题目中也用上了,而且是大幅度的运用。不仅仅是这样呀,第三题情景模拟咱们照样可以用,比如说看下这道真题：2021年3月30日税务系统面试真题3、你是执法人员,接到群众举报,到某企业进行执法检查,企业主说自己资金困难,货物滞销,员工面临失业,已经干不下去了,且百般推脱不拿出材料,不配合检查,你会如何同对方企业负责人沟通？请站立作答。这道题咱们至少可以用到三个税务专业知识,可以增加答题的含金量,也对劝服很有利：1.开头引用纳税记录和信用评级。比如我们可以开头肯定他企业之前做的不错,我来之前就查了下,纳税记录良好,在信用评级上是A级评级,这是很优质的企业。开头就通过这几个专有名词抓住考官耳朵。2.首违不罚。又是个抓耳朵的专业名词,我们可以劝他,对你进行检查,即使真的发现问题,只要不是恶性的,现在我们对轻微的一般违法都是采取“首违不罚”,所以不要有心理负担,抛出这个政策,能大大降低他的抗拒心理；3.税银联合。企业主有困难,那我们这次来不仅是执法检查,还要尽自己所能地帮你,怎么帮？税银联合,就是说你的纳税记录和信用评级高,我们税局和银行现在数据共享,这些指标银行都是会采用的,我们可以帮你申请金融贷款缓解企业困境,到这一步,企业主就不是抗拒检查了,他得管我们中午饭。而这些内容,其实还是“四精”里面的内容,信用评级属于精准监管,首违不罚属于精确执法,税银联合属于精细服务。所以你看,多不如少,少还得精,掌握“四精”,畅享人生。好了,第一题基本搞定了。再强调下第一题的核心,掌握好万能素材和万能税务知识,大概率可以拿到高分了。当然,以上还不够,素材不够、题型不够等等,这只是个回答不是系列,更多的还是看公号吧,上百篇呢~27#7号公路前台小哥22-1-517:13河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:31编辑好了,以上,咱们在2022年国考税务真题中,三道题目中应用了同一个素材,说它是万能素材不过分吧？因此,大家可以掌握好这个思路,以不变应万变,以小众案例来展现差异化,以讲好故事答出来高级感。接下来,咱们来看看税务万能专业知识。2021年3月29日税务真题一、近日审议通过了《关于进一步优化税务执法方式的意见》等文件。会议指出,进一步优化税务工作,要推动税务执法、服务、监管的理念、方式、手段变革,深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,大幅提高税法遵从度和社会满意度,明显降低征纳成本,发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。请结合对上述内容的理解,从“四精”里面选择一个谈谈你的认识。很多同学积累的税务专业知识很多,还很杂,比如税种啊、各部门职能啊,专业性过强,导致理解不了,真碰到相关题目也很难应用。那我尽量用大家听得懂的话给大家讲清楚这四精,这四精搞透了,不仅是这道题,其它的税务专业题目也一样用得上。作为前国税员工,以小哥的理解,税务工作就是这三方面：服务、执法、监管,再加个大家不熟悉也不经常用的共治,正好对应的就是这四精。所以他很好用。来一个个看：精确执法——主要就是执法不要搞一刀切,要宽严相济,既有力度又有温度,针对不同事项采取不同执法方式,比如首违不罚,针对一般违法和涉税犯罪采取不同处罚方式等；精细服务——从作为粗枝大叶向精细服务改变,满足纳税人的诸多需求,提升他们的纳税便利度和荣誉感。举个例子,一项税收优惠政策,比如A企业是符合享受的,但压根他就不知道有这项政策,或是知道了对于这个政策如何申请感觉很费解,要跑很多趟,这就对那些财务人员不专业的小企业很不利。那精细服务是怎么回事呢？就是系统依据算法直接推送然后办理享受,就像短视频的推送机制一样的。精准监管——就是能精准发现识别问题,用较小的代价查处问题,而不需要大海捞针,主要针对的是纳税人；如信用+风险,对纳税人依据各项数据,比如纳税记录、信贷记录等分成不同信用等级,等级高的就是vip享受便利服务和宽松监管,等级低的就是严格监管,让监管的力量从以往的平均分配到现在的重点监督,提升效率。精诚共治——其实通过以上三个精我们可以发现,未来税务变革的核心就是数据,因此提共治,就是让群众、让其他部门、省份给我们更多的信息,因此要加强部门协同,加强群众举报,这条主要针对的是其它部门和群众；好最终我们把它串起来,可以这么理解：四精是要形成一个链条：通过部门协同建立广泛全面的数据库,再利用云计算的分析,可以精准识别风险,派发任务,税务人员在执行过程中也要严格遵守系统的规定权限,且可以做到全程留痕,方便追责；对于纳税人的需求,也是一方面简化服务,一方面从被动受理到主动推送转变。想象下,这就是我们今后的数据未来,数据税务,我们现在很多收入都没有被列为应纳税额,未来,支付宝、微信等等一旦联网纳入收据库,都会作为个人或者企业收入作为体现,系统会提醒我们主动申报。参考解析：我选择精准监管谈谈自己的理解。在当前,出于多方面原因,我们的征收效率还是较低的,企业存在很多偷税漏税的空子可以钻,现如今我们以企业申报为主,其实也是无奈之举,因为真的想查清楚,需要调查了解许多资料、上下游关联企业,这个效率是很低的。同时还存在,有些企业的遵法纳税意识不强,但财务人员专业,纳税额不高；有的小微企业缺乏专业财务人员,营业额不高,但纳税额反倒很高,这是不公平不合理的,不利于发挥税收的二次分配调节作用；这些问题都需要我们更为精准的监管去解决,这对于提升征收效率、降低征收成本、发挥好税收分配的二次调节作用、增加税源都是显而易见的成果,为维护社会公正、提升税收保障发挥出积极作用。其实在精准监管上,我们已经有了一些进步,例如“以票控税”局面的达成,就是精准执法的表现,但依然存在很多空间问题,因此,在未来,我们还应从“以票控税”向“以数据控税”积极转变,具体可以做好以下工作：1.加强与各部门的信息共享互通,打造税收大数据。积极同银行、公安、支付宝、微信支付等部门单位打通信息共享,建立税收数据库,最终能够做到每个人、每个企业的资金往来都在数据库的监控当中；2.打造税收“云平台”,发挥云计算的精准识别分配作用。有了全面的数据,就要积极利用好这些数据。通过打造税收“云平台”,及时监控资金信息,可以由系统进行分析,识别出风险后向管户执法者进行推送,并提供相应证据资料,方便执法者开展精准执法,形成“无风险不打扰、有违法必追究、全过程强智控”的执法新局面。3.精准打击涉税违法犯罪行为。依托国家“互联网+监管”系统多元数据汇聚功能,对发票开具、使用等进行全环节即时验证和监控,实现对虚开骗税等违法犯罪行为惩处从事后打击向事前事中精准防范转变。对发现的犯罪行为要从严查处曝光,并将信用记录共享至全国信用信息平台。26#7号公路前台小哥22-1-517:09河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:29编辑逆推法+万能税务案例搞定漫画题伙伴们,接上一期,我们继续用陈丽萍这个素材通关结构化小组的漫画题。看下真题：2022年3月10日税务系统面试真题1.请根据漫画内容自拟两个以上标题,并就其中一个结合具体社会现象进行阐述。图片1.png小组的漫画题基本上就这样,比较抽象的哲理漫画,一般都能看懂,如果真看不懂,那也没关系,先看个大概,然后咱们用逆推法。一般正常人的思路是先看懂漫画,得出观点,然后论证观点。但是可能很多时候,这个社会的捷径都是一些不正常的思路蹚出来的。逆推法就是我们可以先想到肚子里的货,然后结合漫画倒推出一个跟素材联系紧密的观点,再通过翻译漫画得出来合适的观点。人世间的悲剧有很多,人还没死钱花完了算,点蜡烛加班算,年年评先进优秀就是不提拔算,好不容易看懂漫画得出观点却不知道说什么也算,但这种悲剧用逆推法就不会出现。因为我们是以肚子里有限的货去逆推的,所以接下来论证这个货是肯定能用上的。好,我们先大概看看漫画,漫画中这个人背这个包,头上还出着汗,貌似是在走路、远行,前面有一个山脉,应该是相隔比较远看起来比较小,然后这个人就把手比到远处的山上,看起来他好像很厉害的样子可以只手遮山。好,这些信息都是咱们能看出来的,我相信这是我们小时候对动画片、漫画书深入学习后的基本功。你看大人说的并不对,长大后我们可能才发现,那些闲书、杂书可能比正经书还有用。那看到这一步其实我们并没有看懂漫画,应为还没有看出来作者这个漫画到底想表达什么？是这个人法力无边只手遮山？是旅行很辛苦要学会给自己找点乐子？还是要量力而行,书包太重都让人产生幻觉？理论上来说都可以,这种题很发散的,但就是不能无聊,否则考官会觉得我们太肤浅并且也不好答题,上面的三个观点多少都有点无聊。那咋办,思维卡住了,找不到一个准确的观点。那咱们就换个路走,前面说了,这次咱们的货还是陈丽萍的事迹,内容较多就不在放了,对这个事迹不了解的同学先翻看下前两期的内容吧。那在她的事迹当中,最突出的点是什么？就是面对华丰市场复杂艰巨地的防控态势,陈丽萍无畏、奉献、聪明地解决了,工作做得很好。所以跟漫画有联系么？任何漫画都是有矛盾地,任何事迹也都是有矛盾地,漫画中地矛盾就在于很高很远很难爬的山,让这个手一笔就显得渺小了。素菜中的矛盾就是看似艰巨复杂地华丰市场,让陈丽萍一接手,反倒打造成了标准化经验——“华丰样本”。所以山就是华丰市场的疫情防控,背包的人就是陈丽萍,再远再高再险的山,让手那么一笔,好像也就那么回事,这是告诉我们面对艰巨地困难要有乐观无畏精神,在战略上藐视它。得,这个观点就出来了,这也是逆推法的作用,它看起来挺复杂,实际上也挺难的,需要我们大概看懂漫画,需要我们吃透素材,需要我们能把漫画中的要素和案例要素紧密联合。但它的收益也确实很大,以不变应万变我觉得比现场开动脑筋稍微保险一点,不行咱们再动脑袋瓜嘛,脑袋瓜那么珍贵不能轻易开动是不是。好那咱们来答下：我拟定的三个标题分别是负重前行、量力而行和乐观无畏,我将以乐观无畏作为标题,谈谈我对漫画的理解。漫画中我们看到,一个人背着大大地包应该在远行,他应该走了很久了也很累,满头大汗,前面有一个山脉可能是他的必经之路,爬过这座山可能会很辛苦很艰难,但他远远地把手那么一笔好像山还没有他的手大,看起来这座山也没有那么难以越过了。我想这副漫画是在告诉我们面对困难,一定要保持乐观无畏地精神,在战略上藐视它。这种精神,在我们建党之初、抗日战争、解放战争期间,无数先辈们都富有这种革命乐观精神,在我们现代,依然有无数的优秀共产党人用乐观无畏战胜了诸多困难,其中,时任云南省瑞丽市税务局局长的陈丽萍同志就是一个典范。瑞丽位于边区,三面紧邻缅甸,2021年的疫情让这个小城长期饱受疫情的滋扰,陈丽萍同志主动请缨要到最困难地地方开展疫情防控工作,为此她来到了华丰市场做了一名网格员。可真正到了了解后,她才发现,这个市场的防控工作就像一座大山一样难以翻越,这是一个集居民住户、商铺为一体的大型市场,有几百个住户,1500余户商铺,3200多人,外地人口多,缅籍人员多,人员构成复杂,疫情防控难度非常大。对此工作开展了一段时间后,很多一起的同事都灰心了,觉得工作很难做,但陈丽萍同志很乐观,她勉励大家说,人口多既是管理难度大,同时也是后备力量多,他们不仅仅是被管理人员同时也是我们的支援力量；商户多那表明群众比我们更想控制好疫情好让市场能正常经营,我们的工作会更好开展更容易被群众接受支持。大家听完她从这一角度地分析,士气也都上来了劲也鼓起来了。为此,她组织居民党员、小区业主、热心商户等成立“红色抗疫联盟”,创建了党群共管、群众自治的网格管理模式,构筑疫情防控的“红色屏障”,成功打造了党建引领疫情防控的“华丰样本”。我想从难管的复杂市场,到成为排头兵的华丰样本,乐观无畏、善于从危中找机的精神态度是值得我们学习的。为此我认为要让更多党员干部都能保持乐观无畏地精神态度,要做好以下两项工作：1.要重拾初心主动树立意识。我们要通过加大典型事迹宣传、党史学习等活动让每个党员干部意识到自己岗位的职责与担当,遇到困难能主动乐观、迎难而上；2.要构建制度倒逼形成意识。我们既要明晰职责、科学考核,用制度倒逼党员干部做好分内工作,杜绝畏难情绪、挑肥拣瘦、虎头蛇尾；还要构建容错纠错机制,让广大党员干部敢于双开膀子干事,不要畏首畏尾。好了伙伴们,就是这么一回事,胆子放大,嘴巴放活,2022年国考第一题总共几道题,咱们可是已经在三道真题里用上这个素材了,这个概率我觉得值得咱们好好研究积累下。25#7号公路前台小哥22-1-516:05河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:27编辑接下来,我们接着使用陈丽萍这个素材看看在选择阐释中的应用。万能税务案例在选择阐释题当中的应用伙伴们,接上一期,我们继续用陈丽萍这个人物案例答好一道选择阐述题。看下真题：2022年6月29日税务系统面试真题1.某团委关于如何提升个人修养提出了五点要求,分别是注重学习、控制情绪、调适心态、反躬自省、加强沟通,请选择你认为最重要的两项,并说明理由。这种题呢比较考察个人能力,也就是内功。基本上如果我们面试能准备个2个月以上,答过200道题,遇见这题也就麻木了张口就来。但很可惜,就备考面试而言,大家普遍比较浮躁,总想着自己10分钟后就能怎么样,这种急功近利的心态呢,小哥只能说某种角度看要值得鼓励。毕竟,面试就是有捷径的,面试备考时间紧任务重,我们可能确实做不了时间的朋友,那就不如把时间抓到手里,做时间的亲爹,跟着小哥学点旁门左道。之前咱们说过,这种题呢咱们选的时候要功利点,一定要选自己有话说的,而不是看起来最合适的。这就跟咱们从小到大参加的选举一样,我们可能把自己的那一票更倾向于投给跟自己关系好的或者喜欢的,而不一定是最适合这个岗位的。因为投给跟自己关系好的可能对自己最有利,同样,选择自己有话说的对面试更有利。那什么叫有话说,无非是在论与策上有东西可讲。比如说我们选择注重学习,那一定是我们有关于加强学习对提升个人修养的理论或者案例论证,或者是关于如何加强学习我们有好办法。那回到上期留的作业,小哥直接说了我们要用陈丽萍事迹展开论证,所以咱们选哪个？我觉得调整情绪可以？毕竟当一个市场的防控网格员,那乱七八糟的事可能就很多,难免情绪不好,情绪不好难免就影响工作。毕竟作为一个被封过1个月以上的普通群众,小哥知道这滋味不好受,也很容易情绪不好。我觉得反躬自省也可以？毕竟陈丽萍是从一开始靠自己,到后面靠制度、靠群众才打造出了“华丰样本”,这个工作方式的转变,背后一定有反躬自省。我觉得调试心态也行？毕竟陈丽萍作为局长,更关心的可能是税收工作,一开始来做网格员不管是自愿还是不自愿,其实心态上不会做得很好,可做得久了才知道没有安全的经营环境就没有稳定的税收,她就能沉下心来做好防控工作了。好了,就打这三个样吧,大家应该能感受到,事迹是客观的,但嘴巴是主观的,我们对事迹进行提取加工,是可以把案例和论证点结合起来的。事务是充满联系的,嘴巴是可以扯淡的,就像我们上学的时候,老师不管讲什么,最后都能归结到要好好学习上。老板开会,不管什么主题的会议最后都能总结为今天睡地板明天当老板,要多加班想加班主动加班上。好了,那咱们开始扯淡了,上才艺：我认为最重要的两项分别是控制情绪和反躬自省,具体理由阐述如下：首先是控制情绪。我们平常在生活工作过程当中,不可避免地会遇到很多问题,进而产生很多负面情绪,这些负面情绪积攒到一定程度,一方面会让我们变得不理智,容易出错；另一方面也会影响到他人,影响团队和工作环境的和谐。这样的话,无论是个人和他人对我们自身的评价都会较低,不利于个人提升修养。这让我想到了云南丽江市税务局局长陈丽萍,她作为局领导主动请缨到当地的一个市场做防控网格员。我们知道瑞丽位于边区,三面紧邻缅甸,这个市场人口多又杂乱,工作强度非常大。每天陈丽萍都要起早贪黑地做核酸、检查核酸,封控时做好宣传、物资调配等工作。可是她发现,即使自己已经尽心尽力,还是有很多人不配合工作,有不做核酸的、封控期偷偷溜弯的等等,让她很头疼。慢慢地她的情绪越来越差,越来越没有耐心,随之而来的是工作也陷入了恶性循环,群众的配合度越来越低,同事们也躲得她远远地。直到有一次她偷偷听到有群众评价她“这个女领导太凶了,管我们像管犯人一样”,她才明白自己犯了什么错误,认识到情绪管理的重要性。于是阳光热情耐心地她又回来了,群众感受到也给与了积极回应,对她的评价改变了,工作变得更好开展了,她自己的价值感也更强了。我想这件小事足以表明,控制情绪对我们做好修身和工作的重要性。其次是反躬自省。孔子说吾日三省吾身,圣人尚且如此,更何况是我们普通人。每个人都会犯错,但是绝大部分错误如果我们不能静下心来自省的话,是不会发现的,自然也谈不上改正进步,也就提升不了修养。同样是陈丽萍,那次事件以后她就明白,如果不是听到群众指出自己的问题,可能自己做的越多错的越多,但不能总是指望别人提出来,加强自省才是提升修养、改进自身的正途。后来陈丽萍就发现防控工作又出现了瓶颈,每天的事都处理不完处理不好,她为此经常自省,是自己不够努力么？不是的,每天至少工作10个小时已经尽自己所能了。是不够上心么？不是的,她真切感受到了这份工作的价值和群众的需要,有在尽心尽力想办法。对了,就是太过依靠自己和个人能力,是无法胜任这个长期艰巨的工作的,要依靠组织、依靠制度、依靠群众。为此,她组织居民党员、小区业主、热心群众等成立“红色抗疫联盟”,创建了党群共管、群众自治的网格管理模式,构筑疫情防控的“红色屏障”,成功打造了党建引领疫情防控的“华丰样本”。这就是反躬自省的魅力,它不仅能改善工作,更能让一个人的修养、格局、认知得到升华。好了伙伴们,注意看,这个答题里只有论证没有对策。这是考虑到时间关系,论证讲的太多了,也就没必要再说对策了,题目的问法也只是让我们说理由。其实咱们完全可以用第一个案例来论证控制情绪、反躬自省两个点,只不过为了示范咱们就用了两个案例分别论证,这些不同答法大家灵活使用就好,不用纠结。好了,下一期,咱们接着用这个案例来答一道2022国考结构化小组的漫画题,争取一个案例通。24#7号公路前台小哥22-1-516:03河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:26编辑这一期我们来看看这个人物案例如何在故事题中应用。万能税务案例在故事题当中的应用伙伴们,接上一期,我们要利用陈丽萍这个人物案例讲好一个故事,答好结构化小组的第一题。先回顾下题目：2022年3月9日税务系统面试真题1.清澈的爱,只为中国,请党放心,强国有我,2021年有很多令人感动的中国声音、中国瞬间、中国故事,请以《2021我为谁而流泪》为题,讲一个让你感动的故事并展开阐述。讲故事前咱们要明晰下自己的目的,第一是按照题目要求得让人流泪,所以我们就得从零散的素材中找到泪点。可能那个老人的感谢信有点沾边,我们可以改编它或者干脆自己编一个具体的催人泪下的事迹,而其实能让人流泪,那一定意味着有明显的的剧情矛盾,流水账可不会让人流泪。第二个目的就是我们得有启示意义,并且最好具体一点。素材中只是有为民服务忠诚担当的启示意义,小哥要把它改一下,我注意到了两个点：一个是陈丽萍是丽江市税务局的一把手,这可以形成一个点,就是领导干部的带头作用具有很强的示范作用,重要工作一定要先抓好这些关键少数,剧情就是本身税务局的干部对疫情防控不上心,觉得不是自己的本职工作,但看到局长的付出后他们被感动了,影响了更多人。一个是成立了“红色抗疫联盟”,创建了党群共管、群众自治的网格管理模式,构筑疫情防控的“红色屏障”。这个也可以拿来说,就是陈丽萍发现疫情防控这项艰巨长期的工作,不能仅仅靠个人,一定要形成制度、依靠群众。我们看着两点启示意义就具体很多,也显得不那么假大空了,算得上亮点。咱们就把这个故事讲一下,上才艺,给我哭：开始作答：我讲的故事题目是2021我为谁流泪。2021年的泪水,我为一位女税务干部流泪,她不仅感动了我更启发了我,她不仅有大无畏的挺身而出,还有面对问题的睿智聪敏。这位女税务干部叫陈丽萍,2021年时任云南省丽江市税务局党组书记、局长。我们知道,丽江市三面与缅甸接壤、“城连城、村连村,田挨着田,没有天然屏障”的边城,成为疫情防控中守住祖国西南边关的第一道防线。数次按下暂停键,小城经济遭到冲击,陈丽萍意识到,无论是出于对人民负责还是保证经济运行的稳定,搞好疫情防控是头等大事,但一些税务干部还不能意识到这点,觉得疫情防控不是自己的本职工作,参与的积极性并不高。为此,陈丽萍身先士卒请缨成为一名疫情防控网格员,并且负责的是一块特殊的区域——瑞丽华丰市场,这是一个集居民住户、商铺为一体的大型市场,有几百个住户,1500余户商铺,3200多人,外地人口多,缅籍人员多,人员构成复杂,疫情防控难度非常大。为此,陈丽萍不仅将办公室搬到了市场,连晚上休息地家也般了过去。一天晚上是暴雨天气,忙碌了一天的陈丽萍刚准备躺在值班室的小床上休息一会,接到了一个老人的电话,老人叫王欣宏,是在市场居住的独居老人,有高血压,晚上血压居高不下常备药又吃完了,情急之下给网格员打了电话求助。当时正值市场封控居家隔离,天气又不好,陈丽萍接到电话后二话没说穿起防护服,开车跑了十几个药店,才找到一家还在营业的,买了药给老人送过去,并反复询问老人是不是需要就医,老人说没事吃点药就好了。回去后陈丽萍怎么也放心不下,翻来覆去睡不着觉,一个小时后,她又给老人打电话问问情况如何,老人吭哧着说好一些了没事,让陈丽萍早点休息。陈丽萍听得出来老人状况并不好,只是怕麻烦网格员,她在一次起身,联系医院,去老人家中反复劝说接走送医。到医院检查后,医生说幸亏及时送医了,当时的情况其实是很严重的。之后,在知道老人独居在此后,陈丽萍经常来看望他,连出院回去都是她自己亲自去的,老人知道陈丽萍的身份后泪如雨下,感叹即使是亲人也不过如此,人民的好干部胜似亲人,为此,他专门向丽江市税务局写了一些封感谢信。也正是这封感谢信,让丽江税务局更多干部知道了陈丽萍的事迹,而这件事也只不过是她作为网格员期间的一件很平常的小事。于是,越来越到地税务干部受到领导的感染,主动自发地加入到各个疫情防控工作中。也随着越来越多人加入、越来越多这种类似小事的发生,让陈丽萍意识到,疫情防控长期艰巨,不能仅仅靠党员的个人能力和牺牲,还是要结成最广泛的统一阵线,依靠制度和群众。为此,她组织居民党员、小区业主、热心群众等成立“红色抗疫联盟”,创建了党群共管、群众自治的网格管理模式,构筑疫情防控的“红色屏障”,成功打造了党建引领疫情防控的“华丰样本”。这就是今天我要讲的故事,陈丽萍的事迹不仅感动了我,也启迪了我。困难面前,党员干部的宗旨初心对群众来说是奉献牺牲,对我们自身而言只是底色初心。不仅仅不如此,面对长期艰巨地困难,我们一定要抓好关键少数的示范引领作用,点亮一个人照亮一大片；还要学会依靠制度和群众,将这一大片的力量能发挥出最大合力。好了,故事可能不够感人,因为真正想催人泪下确实要有真正地牺牲,可我们这个实际还谈不上真正地牺牲,再加上小哥也不喜欢刻意煽情,所以比较平时,没让你哭出来,对不起。启示是最后又单独梳理出来予以强调,达到升华故事的最终目的。而我们想让每个故事都能有剧情有启示,要做的就是首先要善于从素材当中找到启示点,就是要有目的的讲故事,然后为了能突出这个启示点,咱们就得适当改编。别存在心理负担,大胆一点,哪个宣传稿又没有合理加工的成分在呢？23#什么叫绝望22-1-509:29浙江丽水mark22#GTL309622-1-500:02安徽合肥支持21#7号公路前台小哥22-1-422:54河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:15编辑四、结构化小组各主要题型答题方法第一题第一题一般都是怎么看的题目,咱们前面也说了,主要是选择阐释、漫画、要素等。这里小哥准备用一个万能案例通关几个题型,让大家能够get到对于第一题而言,一个高级、小众的案例是有多么重要。另外就是再通过真题了解下万能的税务专业知识的应用。也就是说,这个题型我们掌握好两个万能——素材和税务专业知识就好。接下来咱们复制下我公号的文章就好~这是结构化小组面试高分系列的几期,是一个系列,在公号首发,我觉得会更详细,需要的童靴可以去公号看。第一步我们先学会如何整理加工、以及讲述案例。毕竟案例的使用,不是说能讲出来考官就给高分,如何积累、如何更高级地讲述才是更重要的。先来通过一道故事题看看如何整理加工、讲述：故事题该如何讲好一个枯燥的故事？伙伴们,这期我们要聊的是结构化小组第一题当中简单但不容易出亮点的故事题。先来看下题目了解下题型：2022年3月9日税务系统面试真题（7号公路精修版）1.清澈的爱,只为中国,请党放心,强国有我,2021年有很多令人感动的中国声音、中国瞬间、中国故事,请以《2021我为谁而流泪》为题,讲一个让你感动的故事并展开阐述。这种题大概就是这样,有的会叠加串词,就是给我们或者选几个关键词串成一句话,让我们讲个故事,反正就是讲故事。正因为题目要求是讲故事,所以咱们说它是简单的,因为故事这个东西概念太广泛了,就像我们小时候老师每天让写的日记一样：咱们好好写个出行日记也算是个故事,连续10篇写每天干了什么的流水账那也算十个故事。还有小哥每天给儿子讲的睡前故事,全是我编的,跟咱们现在看的东西一样已经成为系列了。他喜欢北极熊,那北极熊就是这个系列的主人公。我要是心情好,或者今天儿子犯了什么错误,那我就把要如何正确做融入到故事了,再加点剧情矛盾,也是个不错的故事。我要是心情不好,那就是应付敷衍了,就说说今天北极熊干了啥,刷牙、洗脸、上班、下班、睡觉,纯属流水账没啥剧情矛盾,这不是给儿子催眠,是给自己催眠。更何况,大家肯定积累了很多优秀典型人物,尤其是税务的,这些都可以改编为故事。因此,无论是现编还是利用素材,我们每个考生基本上都能讲出来故事,相比于其它题目可能没思路无话可说,这种故事题确实很简单。但实际上这种题又很难,因为咱们面试不是为了跟别人一样拿个平均分,而是要脱颖而出适配选拔性考试的特点,题简单大家都会讲,但是如何能讲出亮点让自己讲的更好,这就需要琢磨了。对此呢,小哥给大家两个建议,一般能做到这两点,它就算得上个好故事,而这两点其实就在上面小哥说的睡前故事里了,咱们具体来说下。1.要有剧情矛盾。比如说今天我们的睡前故事是北极熊钓鱼,没有矛盾的讲法就是,北极熊和包包块要去钓鱼,这里简单介绍下副主人公啊,包包块是我儿子给自己起的名,并且钦点为每集的副主人公。好他们钓鱼,准备东西,坐公交车,然后开始钓,北极熊钓了几条,包包块钓了几点,最后他们开心地吃了烤鱼回家了。这就属于应付敷衍的流水账故事,没有矛盾,就不勾人,就没有爽点。所以咱们得给他创造矛盾,比如说路上鱼竿丢了,他们就得现场自制鱼竿；比如说他们鱼饵不行钓不上鱼,那就学会请教别人,然后牛伯伯马爷爷松鼠哥哥分别给出了不同的建议,他们经过实践发现了这里的鱼最喜欢吃的鱼饵是什么,最后钓了很多鱼。一般我这么讲,包包块的精神就特别集中,跟流水账不是一回事,我儿子这么大谱都能被矛盾勾住,考官也一样。2.要有升华启示。任何一个好故事,它都得有想要传播的思想、理念,就是通过故事告诉我们做人做事的道理。这方面小哥就得吐槽一下我们小时候听得不少的童话故事了,这就不够正能量,比如说灰姑娘的故事,这告诉我们什么道理,小哥自己理解的是：女孩子必须要有漂亮的打扮才能吸引住王子,而那个漂亮的水晶鞋,还是仙女送她的。所以女孩子要多学会打扮多依靠外力,你看多不正能量。但既然灰姑娘的故事能广为流传,一定是有可取之处的,那就是她的爽点足够,灰姑娘遇到的矛盾太大了,又穷又没有亲妈,还受两个姐姐的欺负,最终屌丝逆袭翻天,剧本核心跟现在的爽文差不多的,所以人家是第一点剧情矛盾上做得好。那回到小哥的睡前故事,我好好讲故事的目的,一定是借着故事来引导儿子养成良好的行为习惯,鱼竿路上丢了自制鱼竿是想告诉他不要粗心大意；遇见困难不要放弃而是要想办法解决；鱼饵不好用听取他人建议是要告诉他实践是检验的唯一办法,还要具体问题具体分析。好理论讲完咱们就得来实践了,我先给大家一个税务先进人物的案例,只不过比较流水账：2021年,西南边境小城瑞丽会因为疫情而引人关注。新冠肺炎疫情发生以来,三面与缅甸接壤、“城连城、村连村,田挨着田,没有天然屏障”的边城,成为疫情防控中守住祖国西南边关的第一道防线。数次按下暂停键,小城经济遭到冲击,群众生活受到严重影响。当时担任国家税务总局瑞丽市税务局党委书记、局长的陈丽萍,就是这样一位把群众的困难当成自己的困难、把群众当亲人的基层税务干部。一天,下着滂沱大雨,一位即将退休的税务干部为居民送生活物资。他一手撑伞,一手拎着沉甸甸的蔬菜。积水没过了小腿,身上的制服全部湿透,陈丽萍赶紧跑去接过这位干部手中的伞。一个个冒雨为群众送生活物资的场景让她深受感动,她把相关照片发到全局工作群,并留言：“正是无数个这样的‘撑伞人’,才换来了群众的安居乐业。”新冠肺炎疫情发生后,瑞丽市税务局在做好税收工作之外,疫情防控成为局里的重要任务。瑞丽华丰市场是一个集居民住户、商铺为一体的大型市场,有几百个住户,1500余户商铺,人口3200余人,外地人口多,缅籍人员多,人员构成复杂,疫情防控难度可想而知。陈丽萍将防控“指挥所”设在市场,把“为民服务办公桌”搬进责任区。她每天早早来到“指挥所”,为群众解决居家隔离期间的各种问题。2021年3月,她组织居民党员、小区业主、热心群众等成立“红色抗疫联盟”,创建了党群共管、群众自治的网格管理模式,构筑疫情防控的“红色屏障”,成功打造了党建引领疫情防控的“华丰样本”。群众认可是最大的褒奖“我是住在华丰N3—13号的住户,今年3月瑞丽封着城,我突然生病,华丰的网格员把我送去医院保住了命,感谢为我们服务的所有工作人员,感谢中国共产党”今年3月28日,陈丽萍收到华丰社区一位老人的感谢信。写信的老人叫王新宏,是一位独居老人,患有高血压等疾病,3月22日深夜,老人的血压居高不下,常备药已吃完,情急之中老人打电话给网格员。10分钟后,穿着防护服的陈丽萍和同事来到老人家,把老人送到医院及时救治。陈丽萍把这封饱含真情的感谢信转到瑞丽市税务局的工作群,她说,群众的认可就是对我们工作的最大褒奖。这份褒奖的背后,是高温下陈丽萍穿着密不透风的防护服运送防疫和生活物资,是她发动干部捐款为社区群众购买中秋月饼,是深夜她想方设法给婴儿送去奶粉好内容有点多有点散,是个没有整理过的素材。小哥觉得,如果在考场上能想到这个人物,本身就已经取得了先发优势,因为确实是跟题目主题“流泪”是有较强联系的。但如果我们答题只是把上述内容整理下去答,那就是暴殄天物好,白菜被猪拱了,因为一是泪点不够,二是升华启示有些假大空,只能说这是一个为民服务的好干部。那接下来就是小哥的作业了,我希望大家能吃透且改编下这个人物,讲出一个又有泪点又有现实启示意义的好故事,条件是鼓励允许大家大胆改编,反正考官可能不知道这个人,知道这个人也不是很清楚了解具体事迹,只要我们考的不是云南税务胆子就大一点。希望大家能认真完成一下这个作业,因为不仅下期小哥要将我改编的故事,下下期我们还要把这个故事给用到2022年国考税务三道真题上,这可以证明吃透素材、万能素材的作用。20#7号公路前台小哥22-1-422:52河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:12编辑1、经典题型除了情景模拟尚在,大多销声匿迹,取而代之的是很多第一次听到名称的新题型。这也足以说明结构化小组和结构化的区别,至于这些新名称,当然觉得新鲜,因为都是我自己教研命名的~2、感觉似乎题型很多很杂。其实不然,因为结构化小组在逐渐摸索,所以题型还未完全固定。但实际上掌握好5种题型：漫画、选择阐释、创意主题活动、问题前置类类和情景模拟,足以应对绝大大部分题目。当然,具体学习时,还是要涉猎尽可能多的题型,我们不能以概率论,具体到考场上真出现了,那对我们个人的概率就是100%了。这是咱们聊得理论,可能大家觉得有些枯燥,如果仅是枯燥却用处不大,我肯定不会聊,你们都想看点有意思的,我更想聊点我觉得有意思的。但是小哥觉得聊这些很有必要,它有利于我们从宏观上知晓考的是什么、题目特点又是什么,这样备考才能有的放矢。不管怎样,枯燥的总算说完了,咱们来点有意思的：通过例题来具体聊方法技巧。不觉得有意思么？我觉得很有意思呀。19#7号公路前台小哥22-1-422:52河南郑州本帖最后由7号公路前台小哥于23-2-1823:11编辑三、结构化小组的题型分析目前有限且我所知的结构化小组真题基本都是三道题,再多就容易乱了,且三道题的具体题目也是比较固定的,小哥选取了目前已经出现的几十套结构化小组真题,包括国考、海南省考,从中发现了一些规律,我们以分别以每套题的三道题具体分析,因为基本每套题它的第几题出的什么题型、什么风格特点,规律还是明显的：第一题：漫画题、选择阐释题,要素阐释题、选词造句题为主；需注意,在2019年国考前,第一题基本是以漫画为主,但2020年国考就开始变天,共计5套结构化小组,竟然有4套第一题都是选择阐述题。2021又是选择阐述题频率最高。2022选择阐释还是最大,但题型变得更杂,出现了综分现象、观点启示这些结构化的经典题型。综上,漫画题、要素题、选择阐述题三分第一题的天下,而这三个题型的特点都是由虚向实,即题目开放、抽象,需要我们谈谈具体理解,由大到小。第二题：创意主题活动和问题前置类组织管理为主：第二题以主题活动和解决问题事务类为主,如果说第一题是怎么看的题目,那第二题就是怎么办得题目,且在用多种方式避开以往组织管理题目模板化严重的问题,强制要求我们做法要有创意、或者加入多个限定条件让题目更考察能力,以使答题更注重如何做好、如何解决,而非以往的该套哪个模板。第三题：基本上就是典型情景模拟和变种的天下了。情景模拟可以说是结构化小组出现概率最高的题型,且花样越来越多,多角色情景模拟、互动式情景模拟等等。综上的综上,我们可以总结出：18#7号公路前台小哥22-1-422:51河南郑州②漏洞只给有准备的人开放什么是套路？命题人和考官都在说反套路,但他们知道套路到底是什么么？世上本没有路,走的人多了才有了路,套路也是如此。结构化的套路已经是人尽皆知了,考官当然知晓,但结构化小组呢？可能就没有那么清晰了,为什么？各机构连您要出什么题型都没弄清呢,更别提总结出套路了,考官听不到听的少,自然不能清晰判定哪些是结构化小组的套路。当然,要排除一个极端不好的情形,但也是很多考生运用的,就是假大空,你一假大空,即使考官没听过这个套路,也会直接判定成套路。假大空是很多套路的最明显特点嘛。我们细细分析上面说的话,关键词是什么？是考官听的少！假使今年有个机构做出了一个新套路,很好用,是新鲜出炉的,但由于机构的学员太多,致使虽是新套路,但一天的考试下来,考官第一次第二次听觉得还不错,但接下来听到好几个差不多的,那会怎样？反应再慢的考官都会明白：这是套路！前两个瞎打分了,后面再有弄你们！所以我们可以得出,是不是套路,不在于你的内容和答法是不是刚出炉、新不新,而在于考官听到雷同的多不多。如果他很少听到类似内容,只要不假大空,他不会觉得这是套路。因此,套路=雷同。能理解么？不能理解咱们换个例子可能会更明白,就说直男找对象：当大家都还清纯自然的时候,撩妹全凭情商,这也注定嘴甜会说话的女人缘很好,更多直男则是孤寡愤恨,马太效应明显。直男们受不了了,我得学习成长呀,开始向高手请教,网上多练习、搜经验,慢慢知晓点什么每天一个天气预报、没事去楼下用蜡烛摆个什么玩意的初级技巧；更多姑凉沦陷了。但很快,姑凉们见的多了对这些初级技巧也免疫了,知道这可能只是些伎俩；救世主来了,直男们有劲有处使了——PUA出现了姑凉们招架不住了。PUA被曝光了,教程泄露了,PUA失效了。我们就是直男,姑凉就是考官,高手和PUA培训就是机构,姑凉们对于新技巧是难以抵御的,但见的多了就知道这是套路,这些技巧就得变就得升级了。3年前你想卖保健品给我二姨奶奶和现在去推销,难度是不一样的,我二姨奶奶见得太多了。但如果你有个新概念套路,别管这套路是80年代的还是世纪初的,只要是我二姨奶奶第一次见,她八成还会心甘情愿给你掏钱还要认干闺女。套路么,得新才有用,你雷同的烂大街,连我二姨奶奶都骗不了。这就是开放式题目的第二个漏洞,也是最致命的那个：如果有非常小众的答题内容或方法,且又非常针对这些开放性题目,结构化小组反套路的城墙就被攻破了。这就是结构化小组的反套路和套路,我们会在例题解析时详细说。17#7号公路前台小哥22-1-422:48河南郑州4、既反套路化又套路化前面说过,命题人这样改,就是为了反套路反模板,真正考察能力,但我也说了,这可能只是他的一厢情愿。道高一尺魔高一丈,结构化小组开放式题目的特点,看似反模板,实则有着致命的漏洞。①应试性强,容易准备开放意味着答案的角度有很多,其实这种题目以前的结构化也考过,但为什么不考了,因为发现应试性强。例：与人沟通交流十分重要,请你简述一个你说服别人的事例,并选择场中一名考生作为你的说服对象进行模拟,争取他的支持。这个题很开放,但是很好答,我会找个我以前答过的情景模拟题目,选的这个答过的题目一要答得好,二要看起来真实,符合我的身份和年龄,例如我有印象的一道题目：引用:宿舍人都不搞卫生,只有你自己做,导致每次检查都不合格,你会怎么解决？场景身份很合适,我们就是大学生吗,我自己也答过这个题,那就把这题改改再答一遍就行了。包括自我介绍就更典型了,自我介绍很开放吧？很开放,介绍自己情况还不是千人千面,那为什么现在公考面试很少考了？因为应试性太强了,我私下准备好,找人润润笔,含蓄地吹吹自己就行了。所以,题目开放意味着对答题是包容的,只要符合题目要求,言之有理,怎么说都可以,那我各题型准备点好用通用的,考场上给它包装润色下,有很大概率可以用上。因此,这个漏洞导致很多题型可以是有准备的,变得更应试。但仅有这一个漏洞不行,太容易破解了,这么大的漏洞只会在理论上存在,为什么？3、题目很开放由于到现在为止还没有放题目,大家可能还没有直观认知,咱们放两个典型题目看一下：例一：2021年3月31日税务系统面试真题1.十三五期间发生了很多大事,但也有很多民生小事值得关注,比如垃圾分类、清洁能源等等,请结合身边所见所闻,谈一谈这期间发生的一些其它民生小事,并选择其中一个进行阐述。例二：2021年3月30日税务系统面试真题2.建当百年之际,某单位要开展光辉税月宣传活动,拍摄一个专题宣传片,展现一代一代税务人的发展历程和奋斗精神,更好地引导青年税务人,如果交由你负责,你以为最关键的环节有哪些？例三：2021年3月20日海关面试题3.监管部门推行企业经营积分审核制度,有个企业由于违规经营导致积分不够,可能影响到下个季度公司运营,该企业负责人找到了你单位,情绪非常激动,表示企业要经营不下去了,企业员工也群情激愤,引来了群众围观,你是工作人员,你怎么解决这个问题?请现场模拟。(下一位考生扮演企业负责人,两个人进行互动模拟)还是很开放挺新颖的吧？这就是命题人在客观设置上故意这么做的,为什么？为我们考虑呀！三人一同作答,如果不够开放,还像结构化典型题型一样,很容易导致内容雷同,那后后两个人尴尬不尴尬呢？到底是英雄所见略同还是抄袭？点评回应还要个毛线？既然客观环境已经改变,命题人又是为我们考虑,我们也要懂事：自己的主观答题内容一定也要差异化！如此,我们的作答才能引起考官兴趣,点评回应才能有话说。这个逻辑还是紧密的,差异化是一定要有的,这就给我们的备考提出了新的要求：既要学好,还要学的不一样。这届考生真的难,没得学还得学不一样的。由此也提醒大家,大机构的授课与差异化是天然冲突的,很好理解,因为它的那套东西就是再好,也是很多考生都在学的一套,机构越大,跟你同质化的就越多,这很容易出现考场碰上雷同撞雷,很尴尬。因此,我们在学习时要留心眼,在所学基础上自己要做更多努力个性化、差异化,只有这样才算有用,否则很容易沦为炮灰。关于具体如何差异化,我们后面通过例题具体说,绝对够小众。14#7号公路前台小哥22-1-422:43河南郑州2、形式很重要在分享结构化时小哥就专门强调形式的重要性,一句话概括：形式好是高分的必要条件,形式好内容一般也能拿个中上等分数,形式不好内容再好也拿不了高分。这句话不是随便推敲的,是跟很多考官交流探讨过,是十几个90+同学实践检验的。而结构化小组中,形式会更重要。好几个考官跟我聊时提到一个小细节：如果上一个考生形式好,声音大,而下一个考生形式不好,会给考官留下比较强烈的对比和印象,导致后一名考生考官给他打的分数会低于他的实际水平。这很容易理解,大部分考官是感性而不是理性的,一对比就让感觉左右分数了。而这个对比效应在结构化小组中会放大好几倍：因为你们是在一起答题,结构化还是时间的前后对比,而现在则是空间的横向对比。试想一下,你身旁的2组B考生,对,他就在你的身旁,他正在答题：声音洪亮、面带微笑、语言流畅,充满积极感。而你,对,你不是A考生,是C考生,他答完我们马上就要答——是需要无缝对接的,我们则是：眼神怯懦、声音小且不流畅、面无表情,又丧又僵硬。考官是什么感觉？他们正在享受云端,忽然就被你带回枯燥无味的考场,如果你是考官会怎么打分？反过来,如果B考生是反面案例,到我们则充满积极感,那昏昏欲睡的考官可能就会被你吵醒,重新有了点兴趣。所以形式很重要,很重要,很重要！好了,强调完了,我作为分享者该尽的责任已经尽过了。那什么是好的形式呢？声音洪亮、语言流畅、保持笑容和眼神交流等等,总之就是要营造出积极感。