乘务准备室空气凝结,组员们大气不敢喘,这套乘务组今天执飞“渝-郑-琼-郑-渝”,也就是郑州海口,四个航段,古炽焰坐在乘务长座椅上眉毛拧在一块,她的妆特别精致,甚至用眉笔在鼻头尖点了一个美人痣,但是没人敢抬头欣赏这个美人儿,林晚手里攥着坤包带子,声音颤抖的回答着古炽焰向她提出的业务问题,古炽焰冷笑,玩弄着指甲,又问道:说一下洗手间自动灭火系统使用的时间,马桶冲水一次是多少秒,”。
林晚:“自动灭火器使用时间是…是…是15秒,马桶冲水一次是…是…是,对不起姐,这个问题我确实不清楚,我回去好好巩固,”她嘴唇颤抖,紧张而不安。
古:“你能不能飞,你看你的样子,头发乱的盘的什么发,妆化的跟唱戏的一样,业务知识又这么烂,早上是不是没刷牙,嘴里吃大蒜了是不是,要不要飞,不飞就自己去给领导打电话,别在这里碍眼”!
林晚没动,牙齿咬着嘴唇,眼泪在眼睛里四处打转,还要想办法控制她掉下来,因为掉下来,古炽焰更要变本加厉的用语言攻击她,其他组员别说站出来替林晚说话,自身都难保了,因为乘务员被替换下来,丢脸是其次,绩效要扣20分,影响到自己一整年的休假,竞聘,末位淘汰,甚至影响到丢工作。
林晚:姐,对不起…能告诉我答案吗?
古:“你是在要求我做事吗,告诉你答案,自己有这说话的时间都找到答案了,林晚,你很厉害啊,给这儿要求我告诉你答案”。
林…
“进场了”!准备室外传来安全员的叫声,这一声算是“拯救了”准备室所有的乘务员,“林晚这个事情没完,上飞机我会接着问”,古炽焰斜着眼看着林晚整理了下衣领,挑衅地说
到了楼下,看到等候多时的机长,古炽焰立马尖声细语说道:这个乘务员什么都不会,想换个乘务员她还不愿意,还不服的问我问题,这才耽误下来的时间”。
机长看了看我,又看了看古炽焰半开玩笑似的说了声:估计你的问题我也不会”。
当即古炽焰的脸就拉了下来,拉着飞行箱气哄哄的走在机长的后面上了机组车。
上了飞机,林晚拉着箱子还没走到后舱,古炽焰的外话就打过来了:前舱需要的东西怎么还没拿过来,想偷懒就赶紧给我下去,别在这里碍眼!”。是的,她被机长调侃,失了脸面,现在要找人撒气了。
林晚立马手忙脚乱的用外话回复:好的姐,马上拿,请示检查扩音器”
拿着扩音器对着客舱前头:请问前面听得清清的见吗?
前舱没人回应她,也没人看她,大家都忙着检查应急设备,这才是一天的开始,林晚觉得度秒如年,不知道怎么度过这煎熬的一天。
检查完设备,林晚赶紧把前舱需要的大矿泉,盒纸,卷纸,垃圾袋,清洁袋,纸杯,手套,笔,小袋子,铅封,托盘,…装好送到前舱,刚到前舱就被古炽焰叫住:干什么,这么多乱七八糟的你不整理一下就放在前面,你欺负谁呢”。
林:姐,我马上去整理”,说着手抖了一下,手里的东西散落了一地,路过的四号赶紧来帮我把东西拿起来,“林晚,你到底能不能飞,都飞了5千小时了,还这么笨手笨脚的给大家添乱,你上来干什么啊,客舱卫生也没看 ,安保你检查了吗?飞的什么啊”!古炽焰提高了嗓子眼,声音尖而刺耳,头等,驾驶舱,后舱乘务员的目光都集中到林晚这里,对于来自小地方的刚飞一年多的林晚来说,这时候的她像是一块没有菱角的橡皮泥,任人捏造,哪怕是去礼貌性地回复一下:姐,我都检查了”的勇气都没有,她说什么就是什么,
这时候地服小哥尴尬而试探性的问了一句:乘务长可以上客了吗”。
为难林晚也不能耽误她自己的工作,随后她拽拽的双臂交叉抱于胸前走到前舱,兰花指拿起数客器,高傲而“优雅”的冲驾驶舱说了句:机长客舱准备好了,可以上客了吗“?
得到机长点头,古炽焰又斜看了地服一眼:上客。
而林晚这边,赶紧把所有的东西拿起来归置到前舱备份箱里,整理一下仪容仪表,回到自己的号位处准备迎客,心里的压力让她没法打心底微笑,她知道她现在笑的比哭还难看,可是工作还要继续,随着时代的发展,大多数旅客的素质还是很不错的,真正给乘务员压力的正是这些女魔头,这不,刚迎完客,准备关门,女魔头又把林晚叫了过去,“刚刚送过来的东西就随便往备份箱一扔,打算让谁给你整理,这么不想做事情,那你就聘乘务长啊,飞了这么久,估计你也没那能力和资格,…”古还没说完,驾驶舱递出来舱单,人齐了,可以关舱门了,飞机上的工作多儿琐碎,无论是安全与服务,她自己心里及其清楚,如果在林晚身上浪费很多时间,就是在给自己找制造差错,也正是这些间隙,一次次拯救林晚,林晚赶紧轻生的说了句:姐,我回去预位滑梯了…”,姐姐根本没理她,仿佛看她一眼就烦的样子,只见她傲慢的拿出话筒:舱门已关闭,各舱门话题预位,两门交叉互检,确认手柄”… “一号门预位完毕确认”。
“二号门预位完毕确认”,后舱四号位赶紧接上古炽焰的报告,一秒都不敢耽误,刚报告完,古炽焰就带着杀气来到了后舱,对着林晚怒吼:“怎么,我刚刚话还没说完,就回来了啊,懂不懂得尊重人,话题预位让谁报告呢?你现在很姐啊,报告都指使别人了是不是,下次你别报,就让她报!”古炽焰瞪大眼睛对着四号呵斥,“想偷懒就赶紧下去,别再这儿耽误别人,你以为你是谁啊,谁喜欢你,你就换班和谁飞去”。
林晚说了声:对不起姐,我先去送一杯热水给旅客,她已经等很久了”
古:“你意思是我耽误你事了是不是”!说着就想用手指林晚,不巧,手碰到了林晚手里的热水杯,林晚本能的手往上抬抖了一下,水全洒到了自己的身上,古见状,不仅没有一点抱歉,还讽刺道:“一杯水都拿不住,你还能干什么,真的和你飞算是倒霉,还不快点赶紧再倒一杯给旅客送去”!其他两个后舱赶紧拿着手套去打扫洗手间,一刻都不敢在后舱与古炽焰待在一起。
林晚看着自己湿答答的制服,再看看眼前的古炽焰,她的妆容精致无比,可是她的五官却无比狰狞,都说静随心转,相由心生,人心慈,则貌美,人心善,则面善,你的长相就是你的灵魂模样,即使你面若桃花,若心如蛇蝎,还是没人敢靠近你。这只是航班的第一段,这一天的航班从早上五点十分开准备会,晚上八点二十落地重庆,历时15个小时10分钟,是千千万万航班中最为普通的国内航班,是林晚的普通航班,也是古炽焰的普通航班,可在这趟普通的航班上,这期间的每一分每一秒,林晚都要不间断的面对古炽焰的各种想象不到的刁难,你能想象出林晚飞完那一天航班到底被折磨成什么样子吗?而这样的航班经历每天都在上演。