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突发事件

    几天后陈熙办公室

    “陈总,这是这个月销售报表,您看一下”李阳正在汇报工作。

    “新来的几个人都开始集训了吗?”

    “已经安排好了。”

    “小刘总那边,我回来的迟,按理说公司太子爷结婚,我们要表示一下的。”

    “全部都表示过了,这个您放心。”

    “等小刘总忙完这段时间,我们再一起抽时间好好跟他贺贺,毕竟婚礼我去的太仓促。”

    “还有,太子爷结婚,你这边为啥不通知我?”陈熙终于问到点儿上。

    “小刘总再三叮嘱不让我打扰您那边的进度,说是如果我说了,以后别想在公司有立足之地。”李阳从陈熙回来就知道终会有这么一问,今天陈熙说出来,他心里反而好受多了。

    “我明白,我也理解你,不过这种事情,我希望你事后主动承认,不要等到让我问你。”陈熙还是有些不悦的。毕竟这是她自己培养的人,必须站在自己的这一边。

    “陈总,是我欠考虑,不会有下次了。”

    “好了,下去吧,记得抽时间预约小刘总。”

    “好”

    李阳走后,刘佳也进来了。

    “陈总,技术部这边跟您汇报一个事情”刘佳脸色有些深沉。

    “怎么了?”

    “最近刚上市的一款眼霜,之前研发期间一些数据有些不妥。”

    “怎么回事?”陈熙面对工作相当严肃,产品是大事,一旦有问题的产品投入市场,意味着不可控因素就会出现,也意味着上颜这个品牌随时会因信誉而崩塌。

    “浮华一世这款眼霜确实可以有效快速淡化眼纹,按照我们针对性研发惯例,这款眼霜是可以上市的,但是长期使用,由于四季皮肤温度不同所致,就会持续积含一种成分—诺,造成眼部营养过剩而淤堵长斑。”

    “长期使用是多长时间?”

    “连续使用一年以上。”

    “有什么解决方案吗?”

    “目前需要暂停销售,召回产品。然后寻求新的生物材料来化解诺的轻微含量”

    “让财务部主任来一趟。”陈熙听说要召回,就明白了这不是一次小型失误,迅速打电话给财务部。

    “陈总这是我的失误,我请求离职。”刘佳是小刘总的嫡系部队,自然没有坏自家品牌的道理,而且也不是我想开就开的,所以她不能走。

    “刘主任,我们的产品即便研发也是要经过总部严格审核的,出了问题也不光是你一个人责任。生物化工本身没有问题,你继续做好解决这项技术难题的准备就好。”陈熙迅速调整思路,安抚好刘佳。

    其实自陈熙回来提拔以后刘佳就似乎一直看的有些情绪,只不过陈熙还看不清这场事故是刘佳的导演之作还是真的,只能先稳住她。

    “另外所有事情暂不声张,这事关整个公司的前途,包括总部,明白吗?刘主任”

    “我知道,我会保密的。”刘佳表情真诚,暂时看不出有什么问题。

    刘主任走后,财务部王元进来。

    “王主任,我们新出了一款眼霜需要代替浮华,请你核实下,当前售出的市面“浮华”眼霜一共有多少,如果召回,成本多少,迅速给我一项数据。”

    任一愣,迅速回答道“好的陈总”王主,毕竟浮华是刚出品的,怎么这么快就有新产品替代了?即便有为啥要召回?一系列问号之后,王元选择了闭嘴,上层的决定自是不能随意过问的,况且话多有失,在其位某其职,销售的事情就让销售来处理就好,我王元干好我的财务就行。这是王元在公司多年始终被领导重用的原因。

    从财务嘴里出来的话,哪怕是玩笑也会觉得有七分真,不是吗?

    傍晚,公司的人全都走光了,只有陈熙一个人呆在办公室。这次事故她还没有想好怎么处理。刚刚财务部送来的资料就在桌子上。本次召回一共损失近九千万,如果处理好信誉还能保住,如果处理不好算上信誉损失,那在昆山的整个公司都会完蛋,甚至连累总部,这事需要向总部汇报。

    “小刘总,我有事需要向你汇报”陈熙拨通了电话。

    “怎么了?前媳妇?”小刘总还在开玩笑。

    “公司出事了,上一批审核通过的浮华眼霜有问题,需要全部召回。”陈熙语气严肃,尽量让小刘总感受到事情的严重性。

    “召回资金需要多少?”

    “九千万,而且不算公关费用”

    “我们的审核一向是有保障的,这次事故刘佳怎么说?”小刘总还是懂业务的。

    “刘佳请求辞职谢罪。”

    “这么严重?”

    “现在当务之急除了召回,还得赶快找到克服问题眼霜的办法。那款眼霜我们投入很多,而且效果明显,不能轻易这么放弃。”

    “我明白。所以我否定了刘佳的辞职,让她加急想办法。”

    “很好,我会直接跟她沟通。昆山那边你先稳住。最重要是不能泄密。”

    “好的,刘总。”我刚要挂电话,就听见那边女人的声音响起,“阿晏,怎么还没接完电话,我们得赶紧出门了。”

    “好好好”刘宴匆匆挂了电话。

    第二天早会

    公司的会议室设在陈熙办公室的旁边,是今年刚刚装修过的,这三年公司效益显著提高,原本只有一层的办公区扩展成了两层。一层是员工办公区,多是格子间,同时设立了衣帽间和茶水间以方便员工;二层是主管办公、客户接待和集体开会的地方,相对人少,空间略微开阔些。

    会议开始

    陈熙先开口, “各位手头上有什么需要汇报的吗?”

    大家一阵沉默。

    “今早,我和刘主任商量了一下,公司目前需要拓展新的产品业务,原有产品浮华,目前在市面反馈不是很理想,为了避免影响上颜的口碑,准备召回。大家说说如何召回合适。”

    “陈总,产品不是很理想也没必要召回啊,这么做我们损失很重的。”周艳先开口。

    “我们现在商量的是如何召回,不是需不需要召回。我知道大家的意思,但是上颜是国际品牌,不能给客户带来好的体验就要为顾客买单。”

    “我认为召回对公司信誉有影响,陈总,有没有其他办法?”宣传部的郑君提议。

    “我们今天讨论的就是如何不影响公司信誉的前提下召回”陈熙再次强调。

    “常规做法是以旧换新,或者折价换新”李阳率先甩出答案。

    “但是只要回购就会有影响,我们只能将对品牌的影响弱化为某个系列产品的影响。”李阳强调了一下。

    “嗯,我知道。轻微影响,上颜还是能接受的。”陈熙补充。

    “还有没有更好的办法?”

    “还有就是打折出售”声音陌生,寻声望去是郝锦,都忘了,她是销售助理,有权参会。

    “我们现在在讲召回的事,郝助理。”周艳强调。

    “打折出售其他产品,召回浮华系列。还有一个月就是我们的公司店庆时间。浮华系列可以从名字入手,指出其只是我们销售的一个虚头,浮华而已,手持浮华产品,可到店里换购双倍价格的其他产品。这样就不能带出浮华系列市场不理想的情况,而是只能一个虚头而已。浮华本来就是虚无的嘛”

    “额,,,,也有些道理啊”李阳开口。

    “以店庆之名,以浮华之虚,得真产品之实。有些可行啊。”

    “郑君,可行吗?”

    “好像有道理”郑君端详着对面这个女孩,突然觉得有些应该把她挖过来才对。

    “不要好像,要切实可行。郑君你研究一下,明天早会汇报,散会。”陈熙也觉得这个是个法子。

    这个郝锦还真有些本事,陈熙这样想着,会已经散了。

    中午茶水间里

    张超第一个发起牢骚。

    “这个李泽真是的,一上午啥都问我,喝水问我去哪打水,打印东西问我去哪打印。我真是懒得理他。”

    “还不是因为就你一个男的在行政办公室吗?”卢苗苗嘲弄。

    “你说他怎么不问你啊?”

    “问我?我假装没听见。”卢苗苗很自得。

    “怪不得老问我,下次我也假装听不见,看见他我就烦。”

    张超刚说完,就听见一声悦耳的声音传来,

    “张师兄,我能来这喝点咖啡吗?”这声音将他刚才的阴霾情绪一扫而光,如阳光般直接照入他的整个心田。

    “哦,是郝助理啊,快来吧,咖啡给你留着呢,还有橙汁,随便挑。”张超见了郝锦,精神焕发,殷勤的很。

    “张师兄叫我郝锦就好,这样亲切,销售部和行政部本来就是分不开的,日后还需要您多多帮忙”郝锦轻言细语。

    “哎呀,说什么帮忙,日后有事你说一声就行。”张超听了郝锦的话特别受用,一旁的卢苗苗则直翻白眼。

    “那我先忙了,回头聊,张师兄。”

    “你说这人和人差距怎么这么大,你看看人家郝锦,再看看那个李泽,想起来我就来气。”张超目送郝锦离开,还不忘踩李泽一下。

    “李泽就是照着郝锦的原话说到你耳根子上,你也照样烦他”苗苗不想再听他唠叨,径直离开。

    “你这话说的,哎,你别走啊,话还没说完呢。”张超也跟了出去。

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